Tietosuoja

Noudatamme henkilötietojenne käsittelyssä Infine Oy:hyn sovellettavaa EU:n ja Suomen lainsäädäntöä sekä viranomaisten antamia määräyksiä ja ohjeita. Tämä tietosuojaseloste koskee oikeushenkilöiden (yritykset, julkishallinnon organisaatiot, yhdistykset, säätiöt sekä elinkeinonharjoittajat) edustajia ja yhteyshenkilöitä. Tämä tietosuojaseloste koskee myös henkilöitä, jotka käyttävät Infine Connectia, Infine Insightia, infineinsight.com-sivustoa tai support.infineinsight.com-sivustoa yrityksensä puolesta, lähettävät lomakkeita, ilmoittautuvat tapahtumiin tai webinaareihin, ovat yhteydessä asiakaspalveluumme tai vastaanottavat Infinen palvelu- tai markkinointiviestintää. Infinellä on erikseen kuluttajia koskeva tietosuojaseloste, jonka löydät täältä.

Rekisterinpitäjä: Infine Oy

Osoite:

Aleksis Kiven katu 26 C 49

00500 Helsinki

Y-tunnus: 2930948-2

Sähköposti: info@infineinsight.com

Tietosuojaan ja tukeen liittyviä pyyntöjä voi lähettää myös osoitteeseen support@infineinsight.com

Henkilötietojen käsittelymme pohjautuu yhteen tai useampaan seuraavista sääntelyn perusteista:
 
Henkilön suostumus
Suostumus on vapaaehtoinen, dokumentoitu, yksilöity, tietoinen ja yksiselitteinen. Voimme pyytää suostumustanne esimerkiksi markkinointiviestintään, tapahtuma- tai webinaari-ilmoittautumisiin, tuotepäivityksiin ja vinkkeihin tai ei-välttämättömien evästeiden käyttöön. Voitte peruuttaa suostumuksenne milloin tahansa.
 
Sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena
Käsittelemme antamianne tietoja täyttääksemme sopimuksen palvelusta tai tuotteesta, jonka olette ostaneet tai tilanneet. Pyrimme tietoja kerätessämme erottelemaan ja informoimaan tiedoista ne, joita tarvitaan sopimuksen täyttämiseksi ja ne, mitkä voitte antaa halutessanne. Kun yrityksenne käyttää Infine Connectia tai Infine Insightia, käsittelemme käyttäjätietoja palvelun tarjoamiseksi, käyttäjäoikeuksien hallinnoimiseksi, tilausten ja hyväksyttyjen ehtojen tallentamiseksi, asiakastuen tarjoamiseksi, palveluun liittyvien viestien lähettämiseksi ja palvelun turvallisuuden varmistamiseksi.
 
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu
Käytämme henkilötietoja Infine Oy:ssä liiketoiminnan ja asiakaspalvelun analysointiin ja kehittämiseen, tuotekehitykseen ja raportointiin, asiakassuhteiden ylläpitoon, pyyntöihin vastaamiseen, verkkosivustomme ja palveluidemme kehittämiseen, asiakastarpeiden ymmärtämiseen sekä viestintään Infinen tuotteista ja palveluista silloin, kun se on lain mukaan sallittua.
 
Lakisääteinen velvoite
Tietojen käsittely perustuu lakisääteisen velvotteen noudattamiseen, kun säilytämme tietojanne noudattaaksemme kirjanpito- tai muuta pakottavaa lainsäädäntöä asiakassuhteen aikana ja sen jälkeen.
 
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on palveluidemme tarjoaminen ja hallinnointi, asiakas- ja toimittajasuhteiden ylläpito, tilausten ja laskutuksen käsittely, tukipyyntöihin vastaaminen, tapahtumien ja webinaarien järjestäminen, palveluun liittyvien viestien lähettäminen, markkinointiviestien lähettäminen silloin, kun olette antaneet siihen suostumuksen tai se on muuten lain mukaan sallittua, lomakkeiden ja palveluiden suojaaminen väärinkäytöltä, verkkosivuston ja palveluiden analysointi ja kehittäminen sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:
 
Suoraan asiakkaalta itseltään, kun hän esimerkiksi asioi kanssamme, ostaa tai tilaa palveluitamme ja tuotteitamme, vierailee verkkosivuillamme, tilaa uutiskirjeemme, lähettää lomakkeen infineinsight.com- tai support.infineinsight.com-sivustolla, ilmoittautuu tapahtumaan tai webinaariin, antaa viestintäsuostumuksen, ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, vastaa asiakastyytyväisyystutkimukseen tai on meihin yhteydessä muutoin.
 
Muista lähteistä kerätyt tiedot voivat olla havainnoitiin perustuvia tietoja, johdettuja tietoja tai nimenomaisesti muista lähteistä saatuja tietoja.
 
Havainnoituja tietoja keräämme esimerkiksi verkkosivustomme, tukisivustomme, Infine Connectin, Infine Insightin, lomakkeiden, sähköpostiviestinnän ja toimintoihimme liittyvien sosiaalisen median palveluiden käytön yhteydessä.
 
Johdettuja tietoja luomme henkilötiedoistanne. Näitä ovat esimerkiksi analytiikan avulla tehdyt päätelmät mahdollisista kiinnostuksen kohteistanne viestinnän ja palveluiden kehittämiseksi lain sallimissa rajoissa.
 
Lisäksi keräämme tietoja nimenomaisesti muista lähteistä, kuten muilta palveluntarjoajilta tai julkisesti saatavilla olevista rekistereistä, esim. kaupparekisteristä, Suomen Numeropalvelu Oy:n tietokannasta sekä muista luotettavista julkisista ja yksityisistä rekistereistä.
 
Henkilötietojen luovuttaminen Infine Oy:lle ei ole pakollista, mutta mikäli päätätte olla luovuttamatta henkilötietojanne, emme välttämättä voi tarjota teille palveluitamme tai tuotteitamme.

Infine Connectiin tai Infine Insightiin toimitettu tuote-, toimittaja- ja yritysdata on lähtökohtaisesti liiketoimintatietoa eikä henkilötietoa, ellei se yksilöi luonnollista henkilöä. Tällaista dataa koskevat sovellettavat palveluehdot.
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:
 
a) potentiaalisten yritys- ja organisaatioasiakkaiden edustajat
 

Potentiaalisia asiakkaita ovat palveluistamme mahdollisesti kiinnostuneet yritysten edustajat. Heistä rekisteriin kerätään seuraavat tiedot:

  • nimi
  • yritys/organisaatio
  • asemaan ja tehtäviin liittyvät tiedot, kuten vastuualue ja hallituksen jäsenyys
  • toimiala
  • yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite tai osoite
  • verkkosivustojen osoitteet
  • kohderyhmätieto
  • tapahtuma- ja webinaari-ilmoittautumisiin liittyvät tiedot
  • markkinointisuostumukset ja markkinointikiellot
  • lomakkeiden ja pyyntöjen tiedot
 
Infine Oy säilyttää tietoja potentiaalisista yritys- tai organisaatioasiakkaista 5 vuotta. Mikäli rekisteröity kieltäytyy markkinoinnista, eikä muuta käsittelyperustetta ole, säilytetään tieto kiellosta ja yhteystiedoista, jotta kiellon noudattaminen voidaan varmistaa.
 
b) yritys- ja organisaatioasiakkaiden yhteyshenkilöt, joista rekisteriin kerätään seuraavat tiedot: 
 
  • henkilön nimi
  • asemaan ja tehtäviin liittyvät tiedot, kuten vastuualue ja hallituksen jäsenyys
  • yritys/organisaatio
  • toimiala
  • yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite tai osoite
  • verkkosivustojen osoitteet
  • laskutustiedot
  • verkkoyhteyden IP-osoite sekä tiedot siitä mitä artikkeleita olette verkkosivustollamme napsauttaneet
  • uutiskirjeiden ja markkinointiviestien avaaminen ja niiden perusteella tehdyt toimenpiteet
  • tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa
  • tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista
  • tapahtumiin, webinaareihin, asiakastukeen ja palveluviestintään liittyvät tiedot
  • lomakkeiden lähettämiseen ja viestintäasetuksiin liittyvät tiedot
 
Infine Oy säilyttää tietoja yritys- tai organisaatioasiakkaista aina vähintään asiakassuhteen keston ajan sekä sen jälkeen 5 vuotta, jonka jälkeen asiakassuhteeseen liittyvät yksityiskohtaiset tiedot poistetaan, ellei vireillä ole reklamaatioita tai muita erimielisyyksiä, joiden käsittely edellyttää tietojen käsittelyä. Tiettyjä tietoja säilytetään tämän ajan jälkeenkin siltä osin kuin on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, kuten kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi.

Mikäli rekisteröity kieltäytyy markkinoinnista, eikä muuta käsittelyperustetta ole, säilytetään tieto kiellosta ja yhteystiedoista, jotta kiellon noudattaminen voidaan varmistaa.

c) Infine Connectin ja Infine Insightin käyttäjät

Kun yrityksenne käyttää Infine Connectia tai Infine Insightia, käsittelemme niiden henkilöiden henkilötietoja, jotka käyttävät palvelua yrityksenne puolesta. Tällaisia tietoja voivat olla nimi, työsähköpostiosoite, yritys, rooli, kirjautumis- ja tunnistautumistiedot, käyttäjäoikeudet, palvelun käyttötiedot, palvelussa tehdyt toimenpiteet, toimitetut tiedot, katsotut analyysit, tehdyt tilaukset, hyväksytyt ehdot, aikaleimat, tukipyynnöt ja niihin liittyvä viestintä.

Näitä tietoja käsitellään palvelun tarjoamiseksi ja hallinnoimiseksi, käyttäjäoikeuksien hallitsemiseksi, palvelun turvallisuuden varmistamiseksi, tuen tarjoamiseksi, tilausten ja hyväksyttyjen ehtojen tallentamiseksi, palveluun liittyvien viestien lähettämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Käyttäjätietoja säilytetään yrityksenne kanssa voimassa olevan sopimuksen ajan ja 5 vuotta sen päättymisen jälkeen, ellei pidempi säilytysaika ole lain edellyttämä tai tarpeen vaatimusten, kirjanpidon, tietoturvan tai riidanratkaisun vuoksi.
Verkkosivustomme, tukisivustomme ja palvelumme käyttävät evästeitä ja vastaavia teknologioita. Välttämättömiä evästeitä käytetään verkkosivuston ja palveluiden toiminnan ja turvallisuuden varmistamiseksi, esimerkiksi kirjautumisistuntoihin, lomakkeiden suojaamiseen ja palvelun toiminnallisuuksiin.

Muita evästeitä käytetään vain suostumuksellanne, jonka voitte antaa tai peruuttaa evästebannerin tai evästeasetusten kautta. Tällaisia voivat olla esimerkiksi analytiikkaevästeet, mukaan lukien Google Analytics, joiden avulla ymmärrämme verkkosivuston ja palveluiden käyttöä, HubSpotin markkinointievästeet viestinnän mittaamiseksi ja kehittämiseksi sekä bot-suojaukseen liittyvät teknologiat, kuten Google reCAPTCHA tilaus- ja tukilomakkeissamme.

Käytämme CookieYes-palvelua evästevalintojen hallintaan ja evästesuostumusten tallentamiseen. CookieYes voi käsitellä tähän tarkoitukseen rajattuja teknisiä tietoja, kuten peitetyn IP-osoitteen, suostumuksen tilan ja suostumuksen ajankohdan.

Kun Google reCAPTCHA on käytössä tilaus- ja tukilomakkeissamme, Google voi käsitellä tietoja, kuten IP-osoitetta, selainta ja laitetta koskevia tietoja sekä vuorovaikutustietoja, lomakkeiden suojaamiseksi roskapostilta ja automatisoidulta väärinkäytöltä.
Käytämme palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme tietojenkäsittelysopimusten perusteella. Näihin kuuluvat HubSpot verkkosivulomakkeiden, support.infineinsight.com-sivuston, asiakkuudenhallinnan, tukipyyntöjen ja sähköpostiviestinnän osalta. HubSpotin data hosting location on Europe (Germany). Käytämme lisäksi Google reCAPTCHAa tilaus- ja tukilomakkeiden suojaamiseen roskapostilta ja automatisoidulta väärinkäytöltä, Brevoa transaktioviesteihin, Procountoria laskutukseen, CookieYesia evästesuostumusten hallintaan, Google Analyticsia verkkosivuanalytiikkaan sekä domain-, verkkosivuhosting- ja IT-infrastruktuuripalveluntarjoajia.

Emme myy henkilötietoja. Luovutamme henkilötietoja muille tahoille vain, kun siitä on sovittu yrityksenne kanssa, kun se on tarpeen ostetun palvelun tarjoamiseksi tai hallinnoimiseksi, kun palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme tai kun laki sitä edellyttää.

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti EU/ETA-alueella, kun se on saatavilla. Jotkin palveluntarjoajamme tai niiden alihankkijat voivat käsitellä henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Kun henkilötietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, käytämme asianmukaisia siirtomekanismeja, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä, EU–US Data Privacy Framework -järjestelyä sertifioitujen palveluntarjoajien osalta tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Huolehdimme siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Jos käsittely perustuu suostumukseen, teillä on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Teillä on myös oikeus vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa.

Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti tai sähköpostitse (info@infineinsight.com tai support@infineinsight.com) rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa. 

Teillä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Infine Oy päivittää tätä tietosuojaselostetta toimintansa ja palveluidensa kehittymisen myötä. Päivitykset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen. Päivitykset voi tarkistaa infineinsight.com -verkkosivustolta, jossa näytetään aina viimeisin tietosuojaseloste. Infine Oy voi lisäksi ilmoittaa rekisteröidyille tietosuojaselosteen muutoksista sähköisellä ilmoituksella, mikäli katsoo sen olevan tarkoituksenmukaista.
 
Viimeisin päivitys: 9.9.2026